I.- LIDERAZGO GERENCIAL Y COMUNICACIÓN

• Funciones del Liderazgo
• Tipología de liderazgo
• El uso del poder y la actividad
• El Refuerzo administrativo
• Comunicación verbal y no verbal
• Estrategias para mejorar la activación de sus colaboradores

II.    COMPROMISO y  TRABAJO EN EQUIPO

• Compromiso organizacional y compromiso personal
• El compromiso personal y sus factores de apoyo
• Los tres componentes del compromiso personal
• El manejo de actitudes y el compromiso
• Las actitudes personales y su efecto en los resultados organizacionales
• El manejo del cambio organizacional y el compromiso personal
• Compromiso y la Evolución de los equipos de trabajo
• Consecuencias y beneficios del compromiso de los equipos de trabajo en las organizaciones

III.  PROACTIVIDAD

• ¿Qué es una persona proactiva?
• Motivación orientada a los logros
• Métodos para motivar al personal
• Automotivación y desarrollo personal
• Fijación y manejo de prioridades
• La sinergia y el ganar – ganar
• La proactividad como forma de vida

IV. INICIATIVA, DISCIPLINA Y PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE TRABAJO

• El desarrollo de la iniciativa
• Deseo de superación y progreso
• Actitud mental positiva hacia el éxito
• Compromiso/constancia/perseverancia
• Formación de Equipos de Trabajo productivos
• Supervisión efectiva en equipos de trabajo
• Instrucción, asesoramiento y colaboración de equipos de trabajo
• Medición y mejora de la productividad

V. NEGOCIACIÓN EFECTIVA

• ¿Por qué negociar?
• 5 barreras a las negociaciones exitosas
• Estrategias para planear una negociación
• Los pasos en una negociación
• El manejo de objeciones
• Tácticas de negociadores
• Formulas para el éxito en una negociación
• Evaluación y seguimiento de una negociación