7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (8hrs)

7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (8hrs)

OBJETIVO:
Sensibilizar a todo el Personal sobre la importancia de la calidad para el desarrollo de su trabajo y como forma de vida.
Proporcionar al participante las técnicas necesarias para desarrollar el Enfoque de procesos, “Definición”, “Análisis”, “Control” y “Optimización y Estandarización de los procesos”.
El participante conocerá y dominará las siete herramientas de los círculos de calidad para solucionar problemas de calidad y mejorar la productividad.

TEMARIO:

Modulo I ENFOQUE DE CALIDAD

  • Las Ideas Básicas de la Calidad
  • Enfoque hacia la Calidad
  • Japón y la Calidad
  • Los Sistemas de Calidad en México

Módulo II ENFOQUE DE PROCESOS

  • El Concepto de un proceso ¿Qué es un Proceso?
  • Definición de Procesos
  • Análisis de Procesos
  • Control de Procesos
  • Optimización y Estandarización de los Procesos.

Módulo III HERRAMIENTAS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD

  • Hoja de Datos
  • Estratificación
  • Diagrama de Pareto
  • Diagrama de Dispersión
  • Histograma
  • Diagramas de Causa y Efecto
  • Gráficas de Control

BENEFICIOS:

  • Proporcionar las herramientas básicas de calidad para asegurar el control de los procesos
  • Contar con diversas alternativas para implementar la calidad