Comunicación oral y escrita efectiva (8 hrs)

Comunicación oral y escrita efectiva (8 hrs)

Objetivo:

Los participantes identificarán la importancia de la correcta expresión oral y escrita para el logro de una comunicación más efectiva entre las personas. Asimismo, conocerá la importancia de escribir con claridad, precisión y sencillez, empleando un vocabulario apropiado, así como también de la argumentación y la oralidad, de acuerdo con las situaciones y objetivos comunicativos.

I   EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

  1. La comunicación como proceso
  2. Mensaje, Entorno, método, ruido, emisor & transmisor
  3. Tipos de comunicación
  4. La escucha activa
  5. Asertividad en la comunicación.
  6. Ejercicios

 

II MANEJO DE LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL

  1. La voz humana
  2. Los mensajes y lo que realmente interpretamos
  3. Consecuencias de una comunicación deficiente
  4. Canales de comunicación – formales e informales
  5. Lenguaje verbal & no verbal
  6. Barreras de la comunicación
  7. Inteligencia emocional y su efecto en la comunicación
  8. Video

III  COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Transmitir ideas de manera clara, efectiva y concisa; incluye gramática, organización de ideas  y estructura.
  2.  Adaptar el estilo de tal manera que se acomoda a su audiencia.
  3. Expresar ideas de una manera lógica y estructurada y cuidar los detalles ortográficos y gramaticales
  4.  Capacidad de comunicarse a través de documentos formales con buena  estructura gramatical y acorde al interlocutor.
  5. Vocabulario acorde a la situación y a quien leerá los documentos.
  6. Video.
  7. Ejercicios de comunicación escrita.

 

IV COMUNICACIÓN ORAL

  1.     Expresar o transmitir verbalmente ideas  y conceptos completos de tal forma  que estos sean

captados y entendidos con claridad por quienes los escuchan.

  1. Comunicarse de tal manera que el mensaje, idea o información transmitida sea captada y

entendida con claridad por quienes escuchan.

  1. Ajusta el lenguaje a la terminología, las características y las necesidades de su

interlocutor ò grupo.

  1. Escucha atentamente esforzándose además por comprender el significado de  la información que

recibe.

  1. Ofrece retroalimentación para ayudar a su interlocutor ò grupo a comprender  efectivamente el

mensaje.

  1. Video.
  2. Ejercicios de comunicación oral.

Beneficios:

  • Transmitir claramente en forma oral y escrita, los mensajes que desean ser comunicados, y que puedan estos ser expresados en forma correcta, sencilla, precisa y coherente, y se logre una comunicación efectiva de acuerdo al objetivo esperado.
  • Desarrollar la inteligencia interpersonal se manifiesta en la habilidad de las personas para comunicarse a cada momento en un lugar, espacio y tiempo determinados, y el desarrollo de esa habilidad individual en forma efectiva, a través de las técnicas de comunicación oral y escrita, coadyuvan a la eficacia de la comunicación organizacional.